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Condizioni d'acquisto

Condizioni e Garanzie

La vendita on-line da parte di Farmaself è regolata dall'ultima normativa italiana vigente relativa alla vendita per corrispondenza con diritto di recesso.

Ogni ordine trasmesso costituisce esplicita accettazione delle norme e condizioni di fornitura ed autorizza Farmaself ad addebitare al cliente l'importo totale, comprensivo del contributo per le spese di spedizione.

I prodotti verranno consegnati sull'intero territorio nazionale a mezzo corriere.

I dati forniti dal cliente al momento dell'ordine saranno inseriti nella fattura. L'emissione della fattura è contemporanea alla partenza dei prodotti ed è consegnata unitamente alla merce. Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione della fattura.

La dicitura 'disponibile' al momento dell'ordine è puramente indicativa per il superamento della giacenza di magazzino o per la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per questo motivo Farmaself si riserva la possibilità, una volta ricevuto l'ordine, di verificare la disponibilità e in mancanza di avvisare il cliente tramite e-mail. Il cliente potrà decidere se attendere l'articolo mancante, sostituirlo o escluderlo dall'ordine.

I prodotti presenti nel catalogo de Farmaself non necessitano di prescrizione medica.

I tempi di consegna della merce sono indicativi e sono soggetti a cambiamento senza notifica.

Le immagini dei prodotti sono del tutto indicative e potrebbero differire anche in modo significativo da quelli effettivamente disponibili: si raccomanda, pertanto, di leggere con attenzione le descrizioni dei prodotti.


Garanzia sui prodotti

Premesso che la qualità dei prodotti venduti su www.farmaself.it si posiziona ai vertici delle rispettive categorie e le modalità di stoccaggio e di spedizione sono state disegnate per garantirne la conservazione nel tempo; che Farmaself acquista direttamente dalle aziende produttrici che certificano la qualità attraverso una garanzia internazionale e rigorose procedure di scelta e di standard di controllo.

Ne segue che: tutti i prodotti venduti da Farmaself sono coperti da garanzia di 2 anni per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, purché il prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto dalla documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformità Farmaself prevede il ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Farmaself non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Farmaself potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, ma comunque equivalenti o superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, Farmaself non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall'uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario.

Saranno rispedite al mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti non comprendenti imballi, accessori e modulistiche originali ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.

La garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal centro assistenza.

Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il serial number risultano rimosse o manomesse, Farmaself si riserverà di giudicare la validità della garanzia.

Attenzione!
La garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.
Attenzione!
Le spese per la sostituzione del prodotto sono a carico di Farmaself.
Nel caso in cui però l'anomalia segnalata non sussistesse o la garanzia non fosse più valida per qualsiasi motivo, al momento della spedizione, verrà addebitato un costo di trasporto forfettario di € 35.

Tutti i nostri prodotti sono controllati prima della spedizione, nonostante ciò non siamo in grado di verificarne lo stato durante il trasporto per cui non possiamo ritenerci responsabili di eventuali danneggiamenti provocati da esso.

Consigliamo sempre di non accettare (o accettare con riserva) eventuali consegne anomale, le quali presentino evidenti danneggiamenti alla confezione o possibili tentativi di manomissione.

In caso di rottura il Prodotto viene sostituito ma le spese di spedizione sono a carico del destinatario.


Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso in ottemperanza al D.Lgs 206/2005 con le modalità e nei termini seguenti:

  • Il consumatore dovrà manifestare la volontà di recedere dall'acquisto entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della marce stessa, tale comunicazione dovrà essere anticipata tramite posta elettronica (ordini@farmaself.it) o fax (al numero [+39] 0574.811311) purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.
  • La restituzione dovrà avvenire, nello stesso tempo, entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce al seguente indirizzo:
    Farmacie Santa Gonda e di Galciana s.a.s.
    Via Bettazzi, 49
    59100, Prato (PO)
  • a condizione che:

    1. i prodotti non siano stati utilizzati o danneggiati
    2. la merce resa deve pervenire integra, completa di tutti gli accessori ed etichette e nel suo imballo originale integro.
    3. la merce resa venga accompagnata da documento con indicato il numero e la data della fattura relativa al prodotto.
    4. il trasporto relativo alla merce resa sia a carico dell'acquirente.
    5. sia interamente a carico del Cliente la responsabilità per la perdita o il deterioramento della merce resa.

Il rimborso delle somme versate avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

L'importo relativo alla merce resa sarà inviato al cliente a mezzo bonifico bancario, previo comunicazione delle coordinate bancarie da parte del cliente stesso.

Tutte le spese di spedizione sono da intendersi a carico del cliente e non verranno rimborsate da Farmaself.